Стать менеджером казино не так сложно, как может показаться изначально. Нужен всего лишь четкий план действий, которому следовать неукоснительно. Для начала просто устройтесь в казино, обучайтесь, растите профессионально
Содержание:
Основные задачи этого специалиста – контроль за персоналом. Необходимо следить, чтобы не было жульничества со стороны игроков. Дилеры должны честно обслуживать игру. Менеджер в казино – администратор, в обязанности которого входят вопросы обучения, развития сотрудников, их оценка, составление графиков работы, определение ассортимента, коэффициентов развлечений.
Этап 1. Трудоустройство
Как правило, менеджеры начинают с низкой должности. Так можно трудоустроиться в одно из казино Невады. Рассматривайте также азартные залы, расположенных на крупных лайнерах, ипподромах, резервациях индейцев. При приеме на работу у вас спросят есть ли аттестат о среднем образовании.
Согласно статистическим исследованиям Американского Бюро, в 2012 г. в мире гемблинга работало 182 000 людей. В течение следующих 10 лет спрос должен вырасти на 10%. Соответственно много желающих будет устроиться на работу в эту сферу.
Этап 2. Получение необходимых навыков
Многие игорные дома предлагают пройти обучение у них. Некоторые казино имеют собственные учебные заведения, некоторые сотрудничают со школами и колледжами. Ваша задача на этом этапе получить общие представления о том, как работают казино. Вы можете изучать основы управления залом, маркетинга, обслуживания клиентов, гейминга. Не лишним будет знать как вести наблюдение и соблюдать безопасность. Благодаря такому обучению вам дальше будет проще определиться, кем хотите стать: кассиром, дилером, оператором слотов.
Этап 3. Лицензия
Каждый сотрудник, работающий в гемблинге, должен иметь лицензию, выданную комиссией по регулированию азартных залов. Возможен документ от другой авторитетной организацией. Чтобы его получить необходимо выполнить некоторые действия:
-
быть соответствующих возрастных норм;
-
принести фотокарточку;
-
предоставить документ, удостоверяющий личность;
-
внести взнос;
-
пройти тест на наркотики;
-
пройти проверку биографии.
В каждом штате могут быть свои особые условия, например, связанные с местом жительства.
Этап 4. Стать младшим специалистом, бакалавром в гейминге
Если вы хотите стать обычным менеджером, то можно обойтись и без этих документов. Но пройти соответствующее обучение желательно. Так вы сможете приобрести необходимую теоретическую базу, повышающую вашу компетентность. Сможете приобрести необходимые знания в сфере бизнеса, менеджмента.
Вы будете изучать внутреннюю структуру казино, основы бухгалтерии и управления персоналом, PR, сферу напитков, питания. Можно даже узнать как общество и экономика влияют на гемблинг. Для того чтобы стать младшим специалистом понадобиться 2 года, бакалавром – 4.
Этап 5. Повышение в должности
Благодаря вашему желанию и обучению вы сможете продвинуться далеко вперед по карьерной лестнице, ведь у вас для этого будет все необходимое для успешного старта. Можно начать с оператора слотов и со временем дорасти до руководителя зала. Если хочется пойти еще дальше, нужно становиться дилером в таких развлечениях, как карточные или настольные игры. С этой должности можно успешно стартовать и дорасти до управленца.
Порой люди ищут более выгодные места для работы и меняют казино на более известные. Опять-таки посмотрим на статистику. Исследование, проведенное BLS, показало, что в 2012 г. работало 100 300 дилеров, 10 700 кураторов гемблинга, 4800 менеджеров. Число рабочих мест должно увеличиться на 10% до 2022 г.
